Обмен и возврат товара

Гарантия

Гарантийный срок на устройство glo™ составляет 6 месяцев с момента покупки устройства. После покупки устройства и в течение этого срока вы можете зарегистрировать устройство на сайте myglo.by и продлить гарантию еще на 6 месяцев.

Компания не предоставляет мировую гарантию. На устройство, купленное в Беларуси, гарантийные обязательства действуют только на территории Беларуси.

Как вернуть или обменять товар надлежащего качества?

Мы примем устройство glo™ даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас!

Возврат и обмен стартового набора glo™ возможен при соблюдении следующих условий:
1. C момента покупки прошло не более 14 дней;
2. Товар не был в употреблении;
3. Сохранены потребительские свойства и комплектация (устройство glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C; руководство пользователя и коробка, в которую упакован стартовый набор);
4. Имеются доказательства приобретения у нас (например, гарантийный талон).

Обратитесь в точку продаж, где была осуществлена покупка, или к нам за дополнительной консультацией по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Мы примем устройство glo™ даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас!

В течение гарантийного срока можете обратиться в точку продаж, где была осуществлена покупка, или к нам за дополнительной консультацией по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.

При обращении в точку продажи по вопросу поломки, рекомендуется при себе иметь следующее:

1. Комплектный стартовый набор (устройство glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя) и коробка, в которую он упакован.

2. Гарантийный талон.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В glo space, В ГОРОДАХ, ГДЕ НЕТ
ФИРМЕННОЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ glo space?

Можете выбрать одну из следующих удобных опций:

1. Обратитесь в интернет-магазин shop.myglo.by в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по телефону 8 029 170 9 188, оставьте заявку, и мы осуществим замену или возврат товара.

2. Обратитесь в ближайшую фирменную торговую точку glo space для замены или возврата товара.