Доставка и оплата устройства glo™

Доставка курьером до дома или офиса по всей Беларуси бесплатно. После оформления заказа по указанному контактному номеру с вами свяжется специалист интернет-магазина для подтверждения заказа.

Обработка заказов осуществляется только в рабочие дни. Заказ, оформленный до 15:00 рабочего дня, обрабатывается в этот же день, после 15:00 – в ближайший рабочий день. Суббота, воскресение, государственные праздники и нерабочие праздничные дни – выходные дни. Заявка, оставленная в выходной день, будет обработана в ближайший рабочий день.

Курьерская доставка осуществляется от 1 до 5 дней в зависимости от адреса доставки и согласно Графику в день, следующий за днем обработки заказа.

Время доставки – с 8:00 до 21:00. За день до фактической доставки придет SMS-уведомление с интервалом времени в 3 часа и с данными вашего курьера. Дополнительно в день доставки курьер свяжется по телефону за 30 минут до приезда.

Внимание! При получении заказа необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста.

На сайте можно оформить заказ и забрать его самостоятельно в фирменном островке glo™ space, выбрав удобный из предложенного списка.

Для подтверждения заказа свяжется сотрудник интернет-магазина.

1) НАЛИЧНЫМИ

Образец платежного документа, подтверждающего прием наличных денежных средств:

2) БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

3) БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

Оплатить можно с помощью международных платежных систем VISA, MasterCard, Белкарт и платежных сервисов.

После выбора способа оплаты «Онлайн» и нажатия кнопки «Оформить» осуществляется переход на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы Альфа-Банк (Беларусь).

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard – три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки), а затем кнопку «Оплатить». Если карта поддерживает технологию 3-D Secure, будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте банка, к которому принадлежит данная карта.

Обращаем внимание, что посещение интернет-сайта, приобретение и доставка держателю карточки конкретного товара из интернет-магазина могут быть незаконными на территории страны, где находится держатель карточки, если это не территория Республики Беларусь. Предупреждаем об ответственности держателя карточки за невыполнение законов своей страны при посещении данного интернет-сайта и/или попытке приобрести товары из интернет-магазина, если таковые запрещены законодательством страны, где вы находитесь в случае, если это не территория Республики Беларусь.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка.

Предоставляемые персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте интернет-магазина shop.myglo.by

В случае возврата товара, купленного через интернет-магазин и оплаченного наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется в этой же форме курьером, который осуществляет возврат устройства glo™, или по желанию покупателя возврат денежных средств можно оформить на банковскую карточку.

В случае возврата товара, купленного через интернет-магазин и оплаченного банковской платежной карточкой, возврат денежных средств осуществляется в этой же форме.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств (в свободной форме) и отправить его по электронному адресу i.shop@themost.by. 
Заявление должно содержать в обязательном порядке: 
- Ф.И.О. покупателя, которому осуществляется возврат; 
- номер карт-счета в банке в формате IBAN (не путать с номером карты); 
- БИК банка; 
- отделение банка (применимо не для всех). 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «заявление о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки. 

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу i.shop@themost.by.

При доставке на территорию с ограниченным въездом (пропускная система или платный въезд), необходимо обеспечить получение разрешения на въезд и/или оплатить стоимость въезда курьера, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного или ограниченного въезда.

Передача товара осуществляется только лицам, достигшим 18 лет. При получении товара необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста.

В момент получения заказа, проверьте соответствие товара заказу, убедитесь, что товар получен в исправном состоянии. Вместе с товаром курьер выдаст чек и гарантийный талон.

Ожидание курьером на месте передачи заказа составляет не более 10 минут. Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов более 10 минут.

Перед использованием товара рекомендуем ознакомиться с Руководством пользователя. Курьер не является консультантом. По любым другим вопросам можете обратиться в службу поддержки по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.

На стройплощадки, вокзалы; в садоводческие товарищества и дачные кооперативы; в объекты с особым пропускным режимом; в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

!Доставка по воскресеньям не осуществляется.

* Для населенного пункта не входящего в регулярный маршрут следования — применяется дополнительная услуга «Отклонение от регулярного маршрута» согласно тарифному плану.